Почему они такие

[dobrokoshka]

Однажды, имея бессмысленную беседу со старшим кассиром станции метро "Сокольники", я поняла, почему тетеньки овиров-станций-собесов и прочих болот так неадекватны и злы.

Они
1. Действуют по инструкции, по очень скудной инструкции
2. Часто попадают в ситуации, которые не предусмотрены этой скудной инструкцией. 
3. Не имеют инструкции, что делать в ситуации, которая не предусмотрена инструкцией 
(однажды в "Макдональдсе" я разлила чай. За 20 секунд сотрудники перераспределились, позвали старшего по званию для выделения мне нового напитка и младшего по званию для уборки. А тетеньки из овира одиноки в этом мире и могут только рычать "я не знаю!!!" )
4. И самое главное - они не имеют права принимать решение в ситуации неопределенности.

Отсюда вечный стресс.
А из вечного стресса и не такое может выкристаллизоваться.

К слову сказать, я видела на таких позициях и хороших тетенек. И дяденек.
Буквально пару раз, но видела. И они огромные молодцы! 
Проявлять человечность и понимание ситуации при такой работе - великий дар.
хотя и непонятно, зачем эту работу было делать такой

Comments

[beastandkitty.livejournal.com]

Чтобы сохранять человечность на таких должностях, нужно иметь фантазию и оптимизм.
А берут на эти должности как раз наоборот людей исполнительных.
А злятся они вовсе не на жизнь, а на нас, сволочей, которые то и де ло создают ситуации, не предусмотренные инструкцией.
Вот если бы мы все ходили строем, было бы им счастье.

[bitlomanka.livejournal.com]

кратко, лаконично, главное - исчерпывающе:)